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Start: 15. April oder spter

Servicezeiten:

Montag und Samstag von 9 bis 21 Uhr.

Deine Aufgaben: o

Anfragen zum Lieferstatus, zu Retouren, Reklamationen und Stornos

o Ansprechpartner fr die Kunden zu Produktanfragen und Bestellprozessen zu sein

o Bearbeitung von Anfragen rund um das Thema Rckzahlung

o Zusammenarbeit mit Streckenlieferanten

o Weiterleiten von fachspezifischen Anliegen an die Fachberater weiter

o Freundliche und professionelle Interaktion mit Kunden anhand vereinbarter Verfahren

o Teilnahme an Aktivitten des Teams oder an Aktivitten zur Verbesserung der Leistungskennzahlen (Workshops, Trainings, Coachings, Incentives)

Profil:

Deutsch B2: mndlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse

Basis Englischkenntnisse

Erfahrung im Kundenservicedienst ist vorteilhaft

Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Grundlegende Kenntnisse des Versandhandelsprozess; Affinitt zum Versandhandel

Schnelle Auffassungsgabe

Teamfhigkeit und selbstbewusstes Auftreten

Belastbarkeit, Flexibilitt, hohe Motivation, Zuverlssigkeit

Bereitschaft, auch Wochenende zu arbeiten

Angebot:

Konkurrenzfhiges Gehalt und Leistungsbonus

2800 BGN gross/ month

Dauerhafte Arbeit von zu Hause

Medizinischer Plan, vllig vom Unternehmen abgedeckt

Transportkostenzuschlag und Lebensversicherung

Feiertagsarbeitzuschlag

Relocationpackage