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Job TitleBusiness Marketing Manager (m/w/d) Customer Service Monitoring
Job Description
Als Business Marketing Manager (m/w/d) Customer Service Monitoring trgst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie fr den Bereich Customer Service Monitoring Service in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des Business Management Teams Customer Services DACH und arbeitest eng mit den Business Verantwortlichen fr das Equipmentgeschft und auch dem Vertriebsteam zusammen.


Dein Job:


Definition einer mittel- und langfristigen Customer Service Go-to Market Strategie (Segmentierung, Targeting, Positionierung, Pricing) fr den Customer Service Monitoring in DACH

Analyse des DACH Marktes hinsichtlich Wettbewerbes, Preisstellung, Value Propositions inkl. Ableitung von Wachstumspotenzialen

Aktive Zusammenarbeit mit dem Businessverantwortlichen fr den Bereich Monitoring DACH und zentrale:r Ansprechpartner:in in DACH fr das Customer Service Portfolio fr lokale und internationale Stakeholder

Weiterentwicklung des Customer Service Vertragsportfolios

Untersttzung und Implementierung der Strategie zusammen mit den Business Verantwortlichen und dem Vertrieb des DACH Marktes

Umsetzung der Marketing- und Pricing-Strategien im DACH Markt

Definition und Aufbau neuer Vertriebskanle fr den Customer Service

Mitverantwortung fr die Zielerreichung des relevanten Auftragseingangs, Umsatz und Margenziele fr den Customer Service Monitoring und Ableitung korrektiver Manahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung

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Der Job passt zu dir, wenn:


du Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertrieb und/oder Marketing, idealerweise im Service und/oder Servicemanagement fr medizintechnische Gerte mitbringst

du ber fundierte Projektmanagementerfahrung verfgst und stark in der Erstellung und Umsetzung von strategischen Plnen bist. Zudem solltest du fundierte LEAN Kenntnisse haben, um nachhaltige Verbesserungen zu implementieren.

du souvern mit MS Office, insbesondere mit Excel (z.B. Pivot, Macro, Formeln) sowie den gngigen Analysetools im Service (z.B. Qlikview, ServiceMax Reports) umgehst und dabei starke analytische Fhigkeiten zeigst

deine Deutsch- und Englischkenntnisse verhandlungssicher sind

du ein Studium im Bereich BWL, Marketing oder Medizintechnik abgeschlossen hast


ber Philips

Als Unternehmen fr Gesundheitstechnologie steht fr Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafr stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.

Mehr ber unser Business erfhrst du hier.

Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte.

Erfahre mehr ber unsere Vision.

Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig fr diesen oder einen anderen Job bei Philips.

Wir bei Philips frdern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhngig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbrgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaen in unserem Auswahlprozess bercksichtigt. ber unser Engagement fr Diversitt und Inklusion erfhrst du hier.
Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Mchtest du mehr ber unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht.


Unsere Benefits


30 Tage Urlaub

Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun

Hybrides Arbeitsmodell fr Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Wocheworking from home und bis zu 10 Tage working from anywhere in Europa

Philips Pensionskasse arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Mobilitt und Gerte: vergnstigtes Deutschlandticket (nur 26,55 Euro statt 49,00 Euro), Leasing von Fahrrdern und Autos, aber auch Smartphones fr den privaten Gebrauch

Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag fr ehrenamtliche Ttigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, ), etc.

Philips University und LinkedIn Learning: Breites Angebot an fachlichen Trainings und fr deine Persnlichkeitsentwicklung

Philips MyShop: vergnstigte Philips Produkte

Philips in Balance: Diverse Angebote fr deine physische und mentale Gesundheit (inkl. betriebsrztliche Betreuung) und Sportkurse

Verpflegung: Kostenlose Getrnke und gnstige Preise in unserer Kantine und im Caf Philistro


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