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Job TitleAlternance Coordinateur Logistique H/F
Job Description

Ce poste vous donne la possibilit d' :

tre le principal support de lquipe logistique et de travailler galement en troite collaboration avec les quipes techniques et les coordinateurs clients


Votre rle

:


Au cours de cette alternance, vous effectuerez le Back up du portefeuille client Export: commande de pices et gestion des retours dfectueux,

Vous vous assurerez que la livraison et le retour des pices dtaches est effectu dans le dlai prvu et dans le respect des procdures,

Vous raliserez l'dition de statistiques chaque fin de mois sur les divers process pour ldition des KPI: Stocks (CCS, ZPIL), Retours des pices dtaches...,

Vous serez responsable du suivi des rclamations clients internes et externes, vous analyserez des root causes et dfinirez un plan daction correctif,

Ce rle flexible vous permettra galement de raliser de nombreuses missions quotidiennes varies et propres la logistique du Service clients,

Vous assurerez la gestion et le suivi de nombreux process Logistique mis en place dans le but damliorer continuellement la satisfaction de nos clients, la matrise de nos cots.


Vous serez
:
Au sein de lactivit Philips Healthcare et plus particulirement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattach(e) au Manager du Customer Care Center et du Logistique Leader.
Vous travaillerez en troite collaboration avec les Responsables Techniques, SDM, OM et les coordinateurs clients pour optimiser les interventions clients, amliorer la satisfaction client, et rduite les cots logistiques.

Le poste est bas Suresnes (92) au sige Philips France Commercial.

Vous tes le bon candidat si :


Vous tes tudiant(e) en Master 1 avec une spcialisation dans la logistique/supply,

Vous recherchez une alternance de 2 ans,

Vous disposez dune exprience dans un service clients, dont idalement une exprience dans un contexte international,

Vous tes dot(e) dun trs bon relationnel, vous tes organis(e), rigoureux(se) et disposez de bonnes capacits de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procdures,

Vos expriences professionnelles prcdentes vous ont permis de dvelopper votre autonomie. Polyvalent(e), vous aimez le travail dquipe,

Vous matrisez Word, Excel, Powerpoint et SAP,

Vous avez un trs bon niveau d'Anglais.


A propos de Philips

Chez Philips, notre mission va au-del de notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif damliorer la vie de 2,5 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de sant. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.
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Il se peut que vous soyez le candidat idal pour ce poste ou pour d'autres postes chez Philips. En savoir plus sur notre engagementen faveur de la diversit et de l'inclusionici.


Clause d'galit des chances

Nous sommes profondment engags dans la promotion de l'galit des chances et de la diversit, en mettant l'accent sur la non-discrimination.
Pour les candidats en situation de handicap, nous nous engageons fournir des amnagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, ainsi qu' votre arrive dans notre entreprise. Si vous avez besoin d'un amnagement raisonnable en raison d'un handicap n'importe quelle tape du processus d'emploi, veuillez en informer votre recruteur.Pour plus d'informations, lisez notrepolitique d'inclusion et diversit et, pour en savoir plus sur vos droits, nous vousencourageons consulter ce rapport.
#LI-EU